Enterprise AI-First Platform Arova Nexus
Arova Nexus
首日自動處理 40% L1 工單，MTTR 縮短 50%
Nexus Intelligence 驅動的 AI-First IT 維運平台。協助企業將重複性工單自動化、事件處理加速 50%、變更部署標準化，同時確保每一步操作都在治理框架內完成。
40%
L1 工單首日自動處理
50%
MTTR 縮短
60%
變更前置時間縮減
100%
操作可稽核
受到企業團隊信任
ASUS ExpertHubAWSAzureServiceNowJiraDatadogPrometheusSlack
打造更快、更穩、更可控的 IT 維運模式
更快
自動化繁瑣任務，將處置時間從數小時縮短至數分鐘。
更穩
AI 輔助根因分析，降低人為錯誤，提升系統可用性。
更可控
內建審核機制與完整稽核軌跡，確保每次變更都在掌控中。
你是否也面臨這些維運挑戰？
處理重複性工單耗時
IT 人員每天花費大量時間處理密碼重置、權限申請等低價值工單。
跨系統操作斷層
需要在多個監控、告警和部署工具間切換，無法形成流暢工作流。
缺乏清晰的稽核軌跡
手動操作難以追蹤，不符合企業嚴格的合規和審計要求。
知識傳承困難
資深人員的排障經驗難以系統化，新手上手時間長。
自動化腳本維護成本高
散落各處的自動化腳本缺乏統一管理，成為技術債。
體驗層 (Experience Layer)
自然語言介面，讓使用者透過對話進行操作
Nexus Intelligence 層 (AI Agent Layer)
領域專屬的 AI 代理，理解意圖並規劃任務
自動化引擎 (Automation Engine)
工作流編排與自動化執行引擎
整合中樞 (Integration Hub)
API 與外掛生態系，連接企業既有系統
治理與護欄 (Governance & Guardrails)
RBAC、審批流程與安全護欄機制
可觀測性與數據智能 (Observability)
日誌分析、資源拓撲與執行智慧分析
如何運作
1
感知與整合
介接現有監控、工單與基礎設施
2
理解與分析
Nexus Intelligence 解析意圖與系統狀態
3
決策與規劃
生成執行計畫與自動化工作流
4
自動執行或送審後執行
依據治理策略進行安全操作
5
監控、記錄並持續優化
完整稽核與 AI 模型迭代
針對真實企業 IT 場景設計
AI 驅動的日常 IT 維運
智慧部署與變更治理
事件調查與根因分析
合規與存取權限控管
企業工作流無縫整合
客戶成果
3天→2小時
部署時間
MTTR -45%
事件回應時間
L1 工單 -80%
手動工單消除
首日就緒 100%
新人 IT 環境
為企業環境而設計
支援地端部署 (On-prem ready)
治理優先的維運設計
完整的稽核軌跡與執行透明度
高度彈性的企業整合能力
Secure-by-design 安全架構